医政科几个领导听到刘医生的汇报，脸色都不好看。

医务科的陈主任重重拍着桌子，差点把茶杯盖子震掉。

他挥舞着胳膊，生气嚷嚷道：“社会上都说医患关系差，难道全都是我们医院的错？患者不按医嘱治疗，乱服用不明药物，这件事就算闹到卫生局，我们也稳赢！”

血液科的黄主任一脸严肃，问道：“小刘，你当面说了不给他们治疗吗？”

刘医生摇头：“这话我怎么可能说出来？我态度已经够好了，说医务科没处理之前，不方便再下医嘱。而且我只是暂停了病人预定在今天的化疗，就立刻来汇报了。黄主任，我真不想应付这种麻烦家属，我宁可多做几台手术。”

他很诚恳地说道：“患者不听医嘱乱吃药，您教教我，该怎么办？你们都说说看，怎么治？”

四周都是医生，全都低头，没人能回答这个问题，碰到这种病人，哪个医生敢继续治，谁敢管啊？医生要担责的，当然避之不及！

“小刘你冷静一点，没人说你做错了。”黄主任松了口气：“你做的很对，千万不要当面激化医患矛盾，一旦起冲突，我们医生是最吃亏的。”

陈主任指着天花板：“医院为了保护你们医生，每个科室的走廊都安装了监控探头，要是病人敢打你们，不要还手，立刻往走廊监控跑，这样就算闹到卫生局，医院也给你们撑腰！”

黄主任看到旁边还有几个年轻医生，说道：“听清楚了没有？以后要是有病人拿刀砍你们，你们就往医院设备后面躲，哪个设备贵，就躲哪里。设备坏了医院会出面，但你们被砍了，医院可帮不了你们，卫生局也爱莫能助。”

小医生们笑得低头，陈主任笑骂一句：“老黄，你这是在讽刺我咯？别笑，别笑，其实黄主任说的是金玉良言，你们小医生没经验，不想受伤就乖乖听他的话。那个，刘医生，你暂时躲躲风头，换个医生管吧。”

刘副主任松了口气，黄主任指着一个30多岁的属下说道：“张医生，辛苦你了，态度要好，和家属讲清楚不听医嘱的危害，先给病人做保守治疗，观察半个月再说。”

烫手山芋落在自己手里，张医生嘴里苦涩，但没法拒绝。

陈主任又指挥自己的手下：“小李，你去把今天的证据收集起来，先防着一手，我们做到有备无患。”

小李点头：“知道了，陈主任，病人坚持要做血液检测怎么办？”

众人看向张医生，他硬着头皮：“我来开单子吧。”

事情就先这么处理，换了个主治医生，刘副主任借着做手术躲起来，尽量冷处理，张医生开了血检单之后，也不知道溜到哪里去了。

只有小李愁眉苦脸，医院没权赶病人出院，只能敷衍治疗和冷处理，委婉做思想工作，尽量劝退病人自己出院之类的手段，可又怕病人恼怒起来闹事，到时候为难的还是他们医务科，工作太不好做了。

小李心里抱怨着：“你们一线医生能不能省点心，多和患者沟通解释很难吗？最后还是要我们擦屁股！”

快到中午下班的时间，小李在护士站做最后的取证收尾，注意到一个中年妇女拿着报告单，从医生办公室里走出来，表情有点沮丧。

她来到护士站，递过来两份报告单，陪着笑问道：“护士长，能不能帮忙看看，这两张报告单有什么不一样？”

护士站忙的要死，哪有时间管这个？

而且护士长认出来，这是早上闹事，14房3号床的那家，她当然不会管这种破事：“有问题去办公室找医生啊。”

汪母讨好着，陪着笑：“可是刘主任做手术去了，张医生也找不到人，护士长，你就帮帮忙吧。”

护士长重重放下手里的一叠单子，满脸严肃道：“看病是医生的事，我们是护士，想帮也帮不了你呀……”

“等等，我来处理。”

小李担心激化矛盾，安抚气呼呼的护士长，转过身，露出八颗牙的职业微笑：“护士看不懂检测报告的，这样，你先把结果给我看看，可以吧？”

汪母尴尬的脸总算松下来，把两份对比报告递过去。

旁边几个看热闹的家属挺好心，帮忙解释道：“大姐，看报告这种事你还是要找医生，她们护士只管打针换药，不管看病。”

汪母满脸纠结：“我找了，他们要我找主治医师，可我找不到……我也是实在没办法……我自己看不懂，又怕是个更坏的结果，不敢给爱人和女儿看……唉……”

“大姐，说句良心话，早上的事情是你们不对，你好好跟他们说说吧。”

“是的，这里是医院，得罪医生没好处的。”

“就是，你和你爱人再去说几句好话，给医生道个歉，对对对，给医生塞点红包……”

几个家属还算好心，一直在劝慰着。

而这个时候，有人注意到小李，发现他脸上不对劲。

“怎么了医生？我女儿她是不是……”

汪母眼看着就要哭了，握紧拳头，紧张看着小李，哀求说着。

小李好歹也是医学院毕业，几个检测报告还是看得懂的，他不断对比着，又认真仔细看两份检测报告的日期，满脸疑惑：“报告单你没弄错吧？”

汪母感觉心中已死，想想都委屈，哇的一声就哭出来：“我姑娘是不是要死了？呜呜呜呜……”

小李连忙摆手解释：“不不，你别误会。今天的血检好像有很大的好转，几项重要指标都有提升。”

啊？

好转？

没听错吧！

轰的一下，四周几个吃瓜家属全都喧哗起来，迅速交头接耳，不敢信啊！